CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Votre commande vaut la consultation et l'acceptation des conditions générales de ventes ci-dessous.

 

1 - OBJET

Les conditions générales de vente ci-après définissent les droits, devoirs et obligations des deux parties concernant la vente en ligne.

 

2 - PAIEMENT ET TARIF

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American express, Cofinoga, ...) et par Paypal, AVEC ou SANS compte.

Vous serez redirigé, via une CONNEXION SÉCURISÉE, sur la plateforme de paiements de PayPal.

A partir de là, vous pouvez payer soit avec votre compte paypal (si vous en avez un), soit directement avec votre carte de crédit (sans avoir besoin de compte Paypal).

Ceci est valable pour un ordinateur.

Si vous commandez par téléphone ou tablette, un compte paypal est obligatoire.

Le tarif appliqué est celui qui figure au moment de la validation de votre commande.

N’hésitez pas à nous joindre pour toutes questions ou difficultés : 

"NOUS CONTACTER"

 

3 - COMMANDE

Un montant de 10 Euros minimum est nécessaire pour passer une commande.

La validation de votre commande est votre signature électronique qui a la même valeur qu'une signature manuscrite.

48h00 ouvrées sont nécessaires pour le traitement de votre commande, dès réception de votre paiement. Vous serez informé de l'avancement de votre commande par courriel.

Dès la création de votre compte et pour toutes opérations dans votre compte, votre navigateur passera automatiquement en mode sécurisé pour assurer une totale confidentialité de vos informations.

Toutes les transactions sont archivées et peuvent être reproduites pour preuve.

 

4 - GARANTIE

Le retour du ou des articles est possible dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de votre commande.

Si ce délai expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, il est prorogé au 1er jour ouvrable suivant.

Vous devez prévenir notre service client dans la rubrique "NOUS CONTACTER" qui vous fournira une adresse postale.

Les articles doivent être retournés en recommandé, à vos frais.

Tout article abîmé, lavé ou porté ne sera ni repris, ni échangé.

Vous pouvez, dans les "droits de rétractations", demander soit un échange, soit un remboursement, soit un avoir, hormis les frais de réexpédition qui restent à votre charge.

Votre remboursement s'effectuera dans les 8 jours ouvrés en créditant votre compte bancaire. 

Pour toutes commandes sans frais de port gratuit, le remboursement sera du montant du ou des articles retournés.

Pour toutes commandes avec les frais de port gratuit, le remboursement sera du montant du ou des articles retournés imputé de 15% correspondant aux frais d'expédition.

Pour toute erreur de notre part, tous les frais sont à notre charge.

Pour tous litiges ou réclamations, vous devez vous adresser à notre service client dans la rubrique "NOUS CONTACTER" pour une solution à l'amiable.

Il est à votre charge de vous assurer que les produits que vous commandez sont conformes à la législation en vigueur dans votre pays.

Nous dégageons toute responsabilité pour tous refus et/ou taxes d'importation éventuels par les autorités de votre pays.

Certaines banques prennent une commission sur un achat à l'étranger.

Nous ne pouvons être tenus responsables et aucun remboursement de ces frais ne peut nous être demandé.

En cas de perte ou de détérioration de votre colis par les services postaux, faites une réclamation au moment de la livraison au près du transporteur.

Le site de vente en ligne "Shop in India" est la propriété de la société Biovedik International PVT LTD.

 

5 - COPYRIGHT

SHOP IN INDIA se réserve le droit de faire tous changements et ce, sans préavis.

Le contenu de ce site est la propriété de SHOP IN INDIA.

Vous vous engagez à ne pas copier, télécharger, reproduire, modifier, vendre ou transmettre tout ou partie du site sans autorisation de SHOP IN INDIA.

Toutes les photos du site ont été prises par nos soins.

 

6 - CONFIDENTIALITE

SHOP IN INDIA s'engage à ne jamais communiquer tout ou partie de vos informations à un tiers.

Vous pouvez, à tout moment, par simple courriel, nous demander que vos coordonnées soient retirées de nos fichiers, sauf en cas de litige.

 

7 - ARTICLES ET PHOTOS

Les articles proposés par SHOP IN INDIA sont réalisés dans des ateliers locaux où seuls les adultes travaillent.

Les photos ne sont pas contractuelles, les couleurs peuvent légèrement varier ou certains emballages changer.

 

8 - FRAIS DE PORT, LIVRAISON ET TRANSPORT

Nous livrons dans le monde entier. Livraison gratuite à partir de 45 euros d'achat.

- Les articles fabriqués en Asie (hors INDE, voir "caractéristiques" sur chaque fiche produit) sont expédiés de France.

Les frais de port sont calculés par rapport au poids et indiqués dans votre panier et votre commande.

Notre partenaire est la Poste Française. L’expédition est en Colissimo avec suivi ou Lettre suivie (jusqu'à 500g), selon votre choix.

Les délais sont de 48h00 ouvrables à partir de la date d’envoi (pour la France en Colissimo) et de 2 à 4 jours ouvrables (pour la France et Outre-mer en Lettre suivie), pour tous renseignements supplémentaires ou autres pays, voir "LIVRAISON ET TRANSPORT".

 

- Les articles fabriqués en Inde (voir "caractéristiques" sur chaque fiche produit), les frais de port sont gratuits et votre commande est expédiée de PONDICHERY, dans le sud de l'INDE.

Vous serez informé par courriel de l'envoi de votre commande avec une photo du récépissé fourni par INDIA POST.

Les délais sont de 6 à 12 jours ouvrables, à partir de la date d'envoi. Pour tous renseignements supplémentaires, voir "LIVRAISON ET TRANSPORT".

Ces informations viennent d’INDIA POST, nous ne pourrons être tenus pour responsable en cas de non respect.

Le transporteur avec lequel nous travaillons est INDIA POST (la Poste indienne).

En cas de retard important sur le délai annoncé, veuillez le signaler à notre service client dans la rubrique "NOUS CONTACTER".

Nous ferons des recherches de notre côté et pourrons lancer une requête auprès de la poste en INDE.

INDIA POST peut retrouver la trace de votre commande et ce jusqu'à la livraison.

Dans la plupart des cas, le colis est retrouvé et expédié à nos frais à votre adresse.

INDIA POST clôt la requête après 60 jours, date du dépôt, considérant le colis comme perdu.

Les envois sont en  RECOMMANDÉ AVEC SUIVI.

Etant très fiables, aucune assurance n'y est incluse.

Les articles sont sous votre responsabilité dès la réception de notre courriel contenant la copie du bordereau d'envoi d'INDIA POST.

Vous pouvez obtenir une facture en la téléchargeant depuis votre compte, dans "l'Historique de vos commandes", en cliquant sur le fichier PDF ou par simple demande à notre service client dans la rubrique "NOUS CONTACTER".

Elle vous sera envoyée par courriel et établie à l'adresse de facturation indiquée sur votre bon de commande.

Si votre commande nous est retournée pour "non réclamation" ou tous autres motifs vous incombant, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Les frais de réexpédition seront identiques au 1er envoi (commande avec frais de port payant).

En cas de commande avec frais de port gratuit, les frais de réexpédition seront de 15% du montant de la commande globale.

En cas de problème, nous ferons notre maximum pour le régler au plus vite et dans les meilleures conditions.

En cas de retard, nous ne pouvons pas être tenus responsables des délais de la poste.